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한국에서 반품을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?
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3. 보관하지 않을 상품과 반품 사유를 선택한 후, 안내에 따라 반품 요청을 완료하세요.
4. 반품 방법에 대한 안내가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
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최대 반품 가능 기간은 어떻게 되나요?
택배를수령한날로부터 30일이내에반품해야합니다.
*12월 1일부터 1월 6일까지 진행된 모든 주문은 배송 날짜부터 45일의 반품 기간이 제공됩니다.
반품할 수 없는 제품에는 어떤 것이 있나요?
수영복과 속옷, 스킨케어 제품은 위생상의 이유로 반품, 교환, 환불이 불가능합니다.
반품 조건은 어떻게 되나요?
제품은완벽한상태여야하며태그가손상되어서는안됩니다. 결함이있는제품을수령한경우고객서비스팀에 customerservice@bobochoses.com
으로문의하십시오.
반품 비용은 얼마인가요?
한국₩5,000, 환불금액에서공제됩니다.
환불 금액은 언제, 어떻게 받을 수 있나요?
택배가당사창고에도착한후 3~5영업일이내에주문에사용된것과동일한결제수단으로환불이요청됩니다.
기프트 카드 및 기타 결제 수단을 사용하여 주문하면 반품 시 기프트 카드로 먼저 환불되고 나머지 금액은 두 번째 결제 수단으로 환불됩니다.
세일 상품이나 사전 판매 상품을 반품할 수 있나요? 이때 반품 가능 기간은 어떻게 되나요?
예, 사전 판매 품목을 반품하는 것은 다른 상품을 반품할 때만큼 쉽습니다. 상품을 받으신 후 반품 기한은 동일합니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
상품을 교환할 수 있나요?
현재로서는 상품 교환이 불가능합니다. 이 경우, 상품을 반품하신 후 원하시는 상품으로 새 주문을 진행해 주셔야 합니다. 도움이 필요하시면 customerservice@bobochoses.com 으로 고객 서비스 팀에 문의해 주세요.
구매 시 사은품을 받았는데, 관련 약관이 궁금하신가요?
주문 시 무료 사은품을 받으셨다면, 반품을 진행할 때 반품하지 않는 상품들의 총액이 해당 사은품의 정가보다 낮아서는 안 됩니다. 이 조건을 충족하지 못할 경우, 받은 사은품을 반품하시거나 사은품의 정가가 실제 환불 금액에서 차감됩니다.
