01
Muss ich im Bobo Choses-Onlineshop registriert sein, um einkaufen zu können? 

Nein, du kannst auch eine Bestellung als Gast aufgeben.


02
Was kann ich mit einem BOBO CHOSES-Konto tun? 

Du hast Zugriff auf zahlreiche Optionen wie Wunschliste, Bestellungen, Rückerstattungen, Geschenkkarten und persönliche Daten.

03
Ich habe das Passwort für mein BOBO CHOSES-Konto vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen? 

Gehe zum Login-Bereich und klicke auf die Option „PASSWORT VERGESSEN“. Gib deine E-Mail-Adresse ein, um einen Link zum Zurücksetzen des Passworts zu erhalten. Bei etwaigen Problemen wende dich bitte an: customerservice@bobochoses.com


04
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?
Derzeit ist es nach Aufgabe der Bestellung leider nicht möglich, sie zu ändern. Bitte kontaktieren Sie uns unmittelbar nach Ihrer Bestellung über customerservice@bobochoses.com, und unser Kundenservice informiert Sie, ob eine Stornierung möglich ist. Beachten Sie, dass wir keine Garantie für eine erfolgreiche Stornierung geben können. Während stark frequentierter Phasen kann sich unsere Antwort verzögern.


05
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bearbeitet wird? 

Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde. Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Sollten sie nicht verfügbar sein, werden wir dich schnellstmöglich kontaktieren. 

06
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Natürlich. Sie haben 30 Tage Zeit, um die Bestellung ab Erhalt zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass einige Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können. Für weitere Informationen zum Rückgabeprozess und zu unseren Richtlinien besuchen Sie bitte KEHRT ZURÜCK

07
Kann ich einen Artikel innerhalb meiner Bestellung umtauschen?

Ja, Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihres Pakets Zeit, um einen Umtausch zu beantragen. Sie können dies über die Rubrik KEHRT ZURÜCK tun, indem Sie den Schritten in “Wie kann ich eine Rücksendung beantragen?” folgen. Bei der Auswahl des Artikels haben Sie die Möglichkeit zur Rückgabe oder zum Umtausch.

08
Wie kann ich eine als Gast aufgegebene Bestellung retournieren?

In der Rubrik KEHRT ZURÜCK finden Sie oben auf der Seite einen Button, um Ihre Rücksendung zu beantragen. Geben Sie dann Ihre Bestellnummer und die verwendete E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen.

09
Was soll ich tun, wenn ich einen defekten Artikel von einem Händler gekauft habe?
Bitte wenden Sie sich an den Händler, damit dieser eine Lösung entsprechend seiner Richtlinien finden kann. Wenn nötig, wird er sich intern mit uns in Verbindung setzen.


10
Wie kann ich den Kundenservice von BOBO CHOSES kontaktieren?
E‑Mail: customerservice@bobochoses.com
Telefon:  00 34 936 09 68 88
Whatsapp: 00 34 648 27 56 71
Öffnungszeiten des Kundenservice (MEZ):
Montag bis Donnerstag 08:30 bis 17:00, Freitag 8:30 – 14:00

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Wie funktioniert der Vorverkauf?

Du kannst vergriffene Bestseller bestellen und wir produzieren sie für dich. Darüber hinaus kannst du über den Vorverkauf exklusive Artikel ergattern. Erfahre hier mehr darüber.