01 Muss ich im Bobo Choses-Onlineshop registriert sein, um einkaufen zu können? Nein, du kannst auch eine Bestellung als Gast aufgeben. 

02 Was kann ich mit einem BOBO CHOSES-Konto tun? Du hast Zugriff auf zahlreiche Optionen wie Wunschliste, Bestellungen, Rückerstattungen, Geschenkkarten und persönliche Daten. 

03 Ich habe das Passwort für mein BOBO CHOSES-Konto vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen? Gehe zum Login-Bereich und klicke auf die Option „PASSWORT VERGESSEN“. Gib deine E-Mail-Adresse ein, um einen Link zum Zurücksetzen des Passworts zu erhalten. Bei etwaigen Problemen wende dich bitte an: kundenservice@bobochoses.com 

04 Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren? Sobald du eine Bestellung aufgegeben hast, kannst du sie nicht mehr ändern. Kontaktiere uns bitte umgehend nach Aufgabe deiner Bestellung über customerservice@bobochoses.com. Unser Kundenservice wird ermitteln, ob deine Bestellung storniert werden kann. Bitte beachte, dass wir eine Stornierung nicht garantieren können. In jenen Zeiträumen, in denen ein Sale oder Launch läuft, kann sich unsere Antwort etwas verzögern. 

05 Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bearbeitet wird? Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde. Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Sollten sie nicht verfügbar sein, werden wir dich schnellstmöglich kontaktieren. 

06 Kann ich meine Bestellung retournieren? Natürlich. Du hast ab Lieferung der Bestellung 30 Tage Zeit, um diese zu retournieren. Bitte beachte, dass einige Artikel aus hygienischen Gründen von einer Rückgabe ausgeschlossen sind. Weitere Informationen zum Rücksendevorgang findest du unter RÜCKSENDUNGEN 

07

Kann ich einen Artikel meiner Bestellung umtauschen? 

Ein Umtausch von Artikeln ist derzeit nicht möglich. In diesem Fall musst du das Kleidungsstück retournieren und eine neue Bestellung aufgeben. Unser Kundenservice hilft dir bei Bedarf gern weiter. 

08 

Wie kann ich eine als Gast aufgegebene Bestellung retournieren?

Im Abschnitt RÜCKSENDUNGEN findest du oben auf der Seite zwei Felder. Fülle diese mit der Bestellnummer und deiner E-Mail-Adresse aus, um eine Rückerstattung anzufordern. Hier findest du auch ausführliche Informationen zu den weiteren Schritten, je nachdem, ob du dich innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union befindest. 

09 

Was soll ich tun, wenn ich in einem Geschäft einen defekten Artikel gekauft habe? 

Du musst dich an das Geschäft wenden, damit dieses dir je nach dessen Richtlinien eine Lösung bieten kann. Das Geschäft wird sich mit uns in Verbindung setzen, wenn es unsere Hilfe braucht. 

10 

Wie kann ich den Kundenservice von BOBO CHOSES kontaktieren? 

E-Mail: customerservice@bobochoses.com 

Telefon:  00 34 936 073 752 

Whatsapp: 00 34 648275671 

Öffnungszeiten des Kundenservice (MEZ): 

Montag bis Donnerstag 08:30 bis 17:00 Uhr, Freitag 8:30 – 14:00 Uhr 

11.

Wie funktioniert der Vorverkauf?

Du kannst vergriffene Bestseller bestellen und wir produzieren sie für dich. Darüber hinaus kannst du über den Vorverkauf exklusive Artikel ergattern. Erfahre hier mehr darüber.