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Anleitungen zur Rücksendung
Wie kann ich eine Rücksendung innerhalb der Europäischen Union (mit Ausnahme der Kanarischen Inseln) beantragen?
ÜBER DEIN KONTO AUFGEGEBENE BESTELLUNGEN
1. Logge dich auf bobochoses.com in dein Konto ein.
2. Gehe zu „Meine Bestellungen“. Mache die entsprechende Bestellung ausfindig und klicke auf „Retournieren“.
3. Wähle die Artikel aus, die du nicht behalten möchtest, sowie den Grund für die Rückgabe. Folge anschließend den Schritten, um die Anfrage abzuschließen.
4. Du erhältst eine E-Mail mit deiner Rücksendenummer, und anschließend eine weitere E-Mail mit dem Retourenetikett und den Schritten, die für die Rücksendung zu befolgen sind.
ALS GAST AUFGEGEBENE BESTELLUNG
1. Oben auf dieser Seite findest du zwei Felder. Fülle diese aus, um eine Rückerstattung anzufordern.
2. Du musst die Bestellnummer und deine E-Mail eingeben.
3. Wähle die Artikel aus, die du nicht behalten möchtest, sowie den Grund für die Rückgabe. Folge anschließend den Schritten, um die Anfrage abzuschließen.
4. Du erhältst eine E-Mail mit deiner Rücksendenummer, und anschließend eine weitere E-Mail mit dem Retourenetikett und den Schritten, die für die Rücksendung zu befolgen sind.
Wie kann ich eine Rücksendung auf den Kanarischen Inseln oder außerhalb der Europäischen Union beantragen?
ÜBER DEIN KONTO AUFGEGEBENE BESTELLUNGEN
1. Logge dich auf bobochoses.com in dein Konto ein.
2. Gehe zu „Meine Bestellungen“. Mache die entsprechende Bestellung ausfindig und klicke auf „Retournieren“.
3. Wähle die Artikel aus, die du nicht behalten möchtest, sowie den Grund für die Rückgabe. Folge anschließend den Schritten, um die Anfrage abzuschließen.
4. Du erhältst eine E-Mail mit deiner Rücksendenummer, und anschließend eine weitere E-Mail mit dem Retourenetikett und den Schritten, die für die Rücksendung zu befolgen sind.
ALS GAST AUFGEGEBENE BESTELLUNG
1. Oben auf dieser Seite findest du zwei Felder. Fülle diese aus, um eine Rückerstattung anzufordern.
2. Du musst die Bestellnummer und deine E-Mail eingeben.
3. Wähle die Artikel aus, die du nicht behalten möchtest, sowie den Grund für die Rückgabe. Folge anschließend den Schritten, um die Anfrage abzuschließen.
4. Du erhältst eine E-Mail mit deiner Rücksendenummer, und anschließend eine weitere E-Mail mit dem Retourenetikett und den Schritten, die für die Rücksendung zu befolgen sind.
Wie lange habe ich Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen?
Du hast ab Lieferung der Bestellung 30 Tage Zeit, um diese zu retournieren.
Welche Bedingungen gelten für die Retouren?
Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein und noch die Originaletiketten aufweisen. Falls du einen defekten Artikel erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail über customerservice@bobochoses.com
Was kostet eine Rücksendung?
Spanien (außer Kanarische Inseln) 0 €
Europa (EU) 8€ werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Außerhalb der EU und auf den Kanarischen Inseln 12€ werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Wann und wie erhalte ich die Rückerstattung?
Deine Rückerstattung wird innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach Eingang der Retoure in unserem Lager über dieselbe Zahlungsmethode durchgführt, die du bei Aufgabe der Bestellung verwendet hast.
Welche Artikel können nicht zurückgegeben werden?
Badebekleidung, Unterwäsche und Hautpflegeprodukte sind aus hygienischen Gründen von Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung ausgeschlossen.
Können im Sale erworbene Artikel zurückgegeben werden? Wann läuft die Frist ab?
Ja, die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Lieferung der Bestellung.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Derzeit ist kein Umtausch von Kleidungsstücken möglich. In diesem Fall musst du den Artikel retournieren und eine neue Bestellung aufgeben. Solltest du Hilfe brauchen, wende dich bitte an unseren Kundenservice: customerservice@bobochoses.com .
Du hast mit deiner Bestellung ein Geschenk erhalten und möchtest mehr über die Allgemeinen Bedingungen wissen?
Wenn du mit deiner Bestellung ein kostenloses Geschenk erhalten hast, darf im Fall einer Retoure der Preis der nicht zurückgegebenen Artikel nicht niedriger sein als der Einzelhandelspreis des Geschenks. In diesem Fall muss das erhaltene Geschenk zurückgegeben werden. Andernfalls wird dessen Verkaufspreis vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
