Devoluciones
Instrucciones para devoluciones
¿Cómo puedo realizar una devolución dentro de la Unión Europa (Excepto Canarias)?
PEDIDO REALIZADO BAJO TU CUENTA
1. Inicia sesión en tu cuenta de bobochoses.com
2. Ve a “Mis Pedidos”, una vez hayas encontrado el pedido que deseas devolver, pincha en “Devolver”.
3. Selecciona los artículos que no deseas conservar y el motivo de la devolución y sigue los pasos para completar la solicitud.
4. Recibirás un correo electrónico con tu número de RMA y posteriormente otro correo con la etiqueta de devolución junto con los pasos a seguir para devolver tu paquete.
PEDIDO REALIZADO COMO INVITADO
1. En la parte superior de esta página encontrarás 2 campos que deberás completar para solicitar tu reembolso.
2. Debes introducir el número de pedido y el correo electrónico utilizado para realizar el pedido.
3. Selecciona los artículos que no desea conservar y el motivo de la devolución y sigue los pasos para completar la solicitud.
4. Recibirás un correo electrónico con tu número de RMA y posteriormente otro correo con la etiqueta de devolución junto con los pasos a seguir para devolver tu paquete.
¿Cómo puedo realizar una devolución en Canarias o fuera de la Unión Europa (Excepto Corea)?
PEDIDO REALIZADO BAJO TU CUENTA
1. Inicia sesión en tu cuenta de bobochoses.com
2. Ve a “Mis Pedidos”, una vez hayas encontrado el pedido que deseas devolver, pincha en “Devolver”.
3. Selecciona los artículos que no deseas conservar y el motivo de la devolución y sigue los pasos para completar la solicitud.
4. Recibirás un correo electrónico con tu número de RMA y posteriormente otro correo con la etiqueta de devolución junto con los pasos a seguir para devolver tu paquete.
PEDIDO REALIZADO COMO INVITADO
1. En la parte superior de esta página encontrarás 2 campos que deberás completar para solicitar tu reembolso.
2. Debes introducir el número de pedido y el correo electrónico utilizado para realizar el pedido.
3. Selecciona los artículos que no desea conservar y el motivo de la devolución y sigue los pasos para completar la solicitud.
4. Recibirás un correo electrónico con tu número de RMA y posteriormente otro correo con la etiqueta de devolución junto con los pasos a seguir para devolver tu paquete.
¿Cuál es el plazo máximo para las devoluciones?
A partir de la fecha de recepción de tu paquete, tienes 30 días para cambios o devoluciones.
Durante la Navidad, el período de devoluciones para los pedidos realizados desde el 1 de diciembre hasta el 10 de enero será de 45 días a partir de la fecha de recepción de su paquete.
¿Cuáles son los requisitos para las devoluciones?
Los artículos deben estar en perfecto estado y con las etiquetas originales. En caso de haber recibido un artículo defectuoso, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente enviando un correo a customerservice@bobochoses.com
¿Cuál es el coste de una devolución?
Spain 0€
Europe (EU) 8€ Descontados del reembolso.
Outside the EU 12€ Descontados del reembolso.
¿Cuándo y cómo recibiré el importe de mi devolución?
Su reembolso será gestionado al mismo método de pago utilizado para realizar el pedido dentro de los 7 a 14 días hábiles posteriores a la recepción del paquete en nuestro almacén.
¿Qué artículos no admiten devoluciones?
Los bañadores y la ropa interior no se pueden devolver ni reembolsar por razones sanitarias.
¿Puedo devolver un artículo en oferta o en preventa? ¿Cuál es el plazo?
Sí, los artículos en preventa son tan fáciles de devolver como cualquier otro. Una vez que recibas tus compras, los plazos para la devolución serán los mismos. Aquí encontrarás más información.
¿Puedo cambiar un artículo?
Por el momento no se pueden realizar cambios de prendas, en este caso tendrás que devolver la prenda y realizar un nuevo pedido con la deseada, si necesitas ayuda ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en
¿Recibiste un regalo con tu compra y quieres conocer los términos y condiciones?
Si has recibido un regalo con tu pedido, al realizar una devolución, el precio de los artículos no devueltos no puede ser inferior al precio de venta del regalo. En este caso, el regalo recibido deberá devolverse o su precio de venta al público se deducirá del importe que efectivamente se reembolsará