Livraison

Nous vendons nos produits dans le monde entier. Le tableau ci-dessous indique les frais pour les principales destinations. Veuillez noter que les droits de douane pour les livraisons hors Union européenne ne sont pas inclus et doivent être payés au transporteur lors de la livraison.

Pour les commandes passées au sein et hors de l'Union européenne. 

Nous faisons notre possible pour expédier toutes les commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi), sauf pendant les périodes de pointe où cela peut prendre plus de temps. 

Lorsque la commande sera expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis tout au long de son parcours.  

Si vous recevez un colis endommagé ou ouvert, veuillez nous contacter sous 24 heures et nous contacterons la société de livraison. Veuillez noter que pour les colis livrés à une entreprise transitaire selon la décision du client, nous ne serons pas responsables des articles manquants ou endommagés.  

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse customerservice@bobochoses.com

AVIS IMPORTANT :  

Les frais de douane pour les commandes internationales passées hors Union Européenne et Îles Canaries ne sont pas inclus. Selon le pays où vous effectuez l'achat, le montant des commandes taxées varie:

– États-Unis: À la suite de récentes mises à jour de la réglementation des douanes des États-Unis, à partir du 21 avril 2025 et jusqu’à nouvel ordre, les commandes ne peuvent pas dépasser 790 USD.
Veuillez vous assurer de saisir votre numéro de sécurité sociale (SSN) et que votre commande ne dépasse pas le montant indiqué afin que votre colis puisse être livré avec succès.

– Royaume-Uni : une commande excédant 135 £ / 150 € sera soumise à des frais. 

– Reste des pays hors Union européenne : le montant minimum pour éviter d'être soumis à des frais peut varier selon chaque pays. Nous vous recommandons de vérifier avant de passer votre commande.  

Pour éviter d'atteindre le montant seuil, nous vous suggérons de diviser votre commande en plusieurs envois.